Este es un artículo originalmente escrito por el padre de la usabilidad en sitios web, Jacob Nielsen, y se los traduje para los que no les guta leer inglés como yo ;) Si te gusta el diseño web, aquí podrás encontrar interesantes puntos para tu mejoría.
Partir una página en marcos es muy confuso para los usuarios puesto que los marcos rompen el modelo fundamental del usuario de la Web.
Usted no puede marcar la página actual y volver a ella(el bookmark señala a otra versión del frameset), los urls dejan de funcionar, y la impresión del documento se torna difícil. Peor aún, la previsibilidad de las acciones del usuario se va fuera del alcance, quien sabe que información aparecerá cuando le de click a un link?
Mi comentario: Realmente considero los frames algo super incómodo, y cada vez que entro en una página que contiene frames ni me molesto en chequear su contenido.
2 - Uso gratuito de Tecnologia de Último Grito
No intente atraer a los usuarios hacia su página jactándose mediante el uso de lo último que ha salido en tecnología web. Puede que atraiga a unos cuantos nerds, pero a la mayoría de usuarios les importa mucho más la utilidad del contenido y su habilidad para ofrecer un buen servicio al usuario. El uso de lo último y más llamativo, antes incluso de su lanzamiento comercial es una forma segura ahuyentar a los usuarios: si sus ordenadores se cuelgan mientras están visitando su página, puede estar seguro que muchos no volverán a visitar su página. A menos que usted esté en el negocio de la venta de productos y servicios Internet, es mejor que espere hasta que se haya adquirido cierta experiencia en la forma apropiada de usar nuevas técnicas. Cuando el diseño era incipiente, la gente solía usar 20 diferentes fuentes de letras en sus documentos. Evitemos caer en similares oleadas de diseño en la web. Como ejemplo: El uso de VRML su usted realmente tiene información que se pueda organizar de una forma natural en un espacio de tres dimensiones (diseño arquitectónico, juegos de disparos, planificación de operaciones de cirugía).
No use VRML si sus datos no , ya que es normalmente mejor realizar gráficos y esquemas en dos dimensiones ya que se ajustan a la presentación real y al hardware disponible para el usuario.
Mi comentario: En mi opinión este punto está muy acertado, ya que muchas personas piensan primero en la tecnología que pueden usar para impresionar al usuario y no en la información que van a ofrecer , y sobretodo no piensan que esa tecnología que usan no va a poder ser visualizada por algunos usuarios. En esta parte yo recomiendo que si se va a usar una tecnología muy avanzada, hagan también una versión Standard para que cualquier usuario pueda acceder a la web sin problemas.
3 - Texto en movimiento, Marcos, y Animaciones en constante movimiento
Nunca incluya en su página elementos que se mueven incesantemente. Las imágenes en movimiento tienen un efecto atrayente y dominante sobre la visión humana periférica. Una página web no debería tratar de emular a Times Square en New York City en su constante incitación de la atención: permita al usuario algo de paz y tranquilidad para que, de hecho, pueda leer su texto!
Y por supuesto , los son simplemente endemoniados. Con esto queda todo dicho.
Mi comentario: Pues este punto tambien es muy acertado ya que hay páginas que contienen tanto movimiento, que no nos permite concentrarnos en un punto específico.
4 - URLs complicadas
A pesar de que la direcciones a nivel de código de máquina, como son las URL, nunca deberían de haber aparecido en la interfaz del usuario, hemos encontrado usuarios, que de hecho intentan entender las URL de las páginas que visitan para intentar inferir la estructura del sitio web. Los usuarios realizan esta operación debido a la horrible falta de ayuda en la navegación y sentido de la orientación/situación que existe en los actuales navegadores web. Por lo tanto, una dirección URL debería contener nombres fácilmente entendibles a los usuarios y que reflejen la naturaleza de la información que contienen.
Igualmente, en ocasiones es necesario para los usuarios teclear el nombre de una URL, así que intente minimizar el riesgo de cometer errores mediante el uso de nombres cortos en letras minúsculas y sin caracteres especiales (mucha gente no sabe como teclear el carácter ~).
Mi comentario: Lo más recomendable, como lo dice Nielsen, es escribir url lo mas simples posibles, incluso hay dominios web que ofrecen servicios que te ayudan a poner tu url de una forma más accesible para el usuario (ej. www.dot.tk )
5 - Páginas Huérfanas (o links rotos)
Asegúrese de que en todas las páginas se incluye claramente información del sitio Web al que pertenecen, ya que muchos usuarios acceden a las páginas Web directamente sin tener que pasar por su página "home page". Por la misma razón, todas las páginas deberían contener un "link" hacia su página "home page" así como alguna indicación del lugar que ocupan en relación a la estructura de su espacio informativo.
Mi comentario: estoy de acuerdo, es muy molesto para el usuario visitar un link y que de un error.
6 - Páginas de larga extensión
Únicamente un 10% de usuarios escrolea más alla de la información que esta visible en la pantalla cuando aparece una página web por primera vez. La información más importante y las opciones de navegación deberían aparecer en la parte superior de la página.
Nota añadida en Diciembre de 1997: Estudios más recientes muestran que los usuarios ahora scrolean más que en los años incipientes de la Web. Aun así recomiendo minimizar el scrolling en las páginas de navegación.
7 - Falta de Soporte de Navegación
No asumas que los usuarios saben tanto de tu site como tu. Ellos siempre tienen dificultad encontrando información, por esto necesitan soporte en forma de un gran sentido en la estructura y el lugar. Inicia tu diseño con un buen entendimiento de la estructura del espacio de la información y muestra esta estructura explícitamente al usuario. Provee un mapa de tu sitio que permita a los usuarios saber donde están y a donde pueden ir. También, ustedes necesitará un buen buscador ya que hasta el mejor sistema de navegación no es suficiente.
Mi comentario: Sugiero que incluyan en su site un mapa donde indiquen las secciones de su web.
8 - Colores de Links no Estándares (non-standard link colors)
Los links a las que no han sido vistos por el usuario son azules; los links de páginas previamente vistas son púrpura o rojos. No juegues con estos colores puesto que la capacidad de entender que se ha seguido es uno de los pocos ayudantes navegacionales que es estándar en la mayoría de los browsers de la www. La consistencia es la clave de enseñar a los usuarios qué significan los colores de los links.
9 - Información fuera de Fecha
Suponte que empleas a un jardinero web en tu equipo. Tú necesitaras a alguien que elimine la hierba mala y la remplace con flores. A medida que la página web va cambiando, pero la mayoría de las personas, prefieren malgastar su tiempo creando nuevo contenido y no actualizando el actual. En la práctica, el mantenimiento es una manera barata de remplazar contenido en su Web site. Algunos contenidos no valen la pena actualizar y deberían ser borrados.
10 - Exceso de Tiempo de carga
Estoy poniendo este último de la edición porque la mayoría de la gente sabe ya sobre él; no porque es el menos importante. Las pautas tradicionales de los factores humanos indican que 10 segundos es tiempo de reacción máximo antes de que un usuario pierda interés. En la red, los usuarios han sido entrenados para aguantar tanto el sufrimiento que puede ser aceptable aumentar este límite a 15 segundos para algunas páginas.